アオウルでは2013年4月からお客様のお問い合わせ・ご提案・ご要望などに迅速、的確、丁寧に真心こめてお応えし、お客様の「お困り事」を解決するよう努めています。WEBまたはお電話による「お客様お問合せ窓口」を設置し、お客様からのさまざまなご相談、お問い合わせを承っています。参考にすべき良い点や商品やサービスの課題を見つけて改善に繋げ、お客様満足の向上を目指して、メンバー一体となって取り組んでいます。