アオウル株式会社

Edgeから印刷しようとするとぐるぐる回って印刷できない

2023年1月14日頃からMicrosoft Edgeで印刷できない不具合が発生しています。EdgeでWebサイトやPDFを印刷する際に、プレビュー画面でくるくる回転するアイコンが出たまま何も表示されず印刷できない場合、プリンタ名に日本語が入っていないか確認してみてください。 英数字のみにすると改善する可能性がございます。

回避策

[CTRL] + [SHIFT] + [P]キーを押してください。印刷ダイアログが表示されてここから印刷ができます。また、Edge以外のほかのブラウザをご使用ください。

改善策

インストールしている全てのプリンタドライバ名の日本語をなくす(半角英数字にする)*コントロールパネルからインストールされているドライバ名を確認して頂くと良いです。

上記でも駄目な場合は、既定のドライバを再インストールしてください。

デバイスのコントロールパネル

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